江蘇歐堡利亞大酒店是由歐堡利亞利集團(tuán)獨(dú)資興建的集客房、餐飲、會(huì)務(wù)、康樂(lè)為一體的商務(wù)型酒店，坐落于全國(guó)唯一一家以酒店命名的濱海縣歐堡利亞路1號(hào)，2011年11月18日，正式營(yíng)業(yè)；2013年4月，一次性通過(guò)國(guó)家星評(píng)委的評(píng)定驗(yàn)收，成為濱海首家掛牌的五星級(jí)飯店；2017年7月，一次性順利通過(guò)國(guó)家五星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核。

▲江蘇歐堡利亞大酒店坐落于風(fēng)景秀麗的南湖邊

國(guó)家五星級(jí)旅游飯店是酒店行業(yè)的最高榮譽(yù)，代表著酒店在設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等方面的最高標(biāo)準(zhǔn)。2025年5月12-14日，根據(jù)全國(guó)星評(píng)委的工作部署，受全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)委派的兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員張俊巍、張義江抵達(dá)濱海對(duì)江蘇歐堡利亞大酒店開(kāi)展國(guó)家五星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核，江蘇省文旅廳、鹽城市及濱海縣文廣旅局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)。

2025年5月12日15時(shí)30分，江蘇省文旅廳市場(chǎng)管理處副處長(zhǎng)陳功主持召開(kāi)了“江蘇歐堡利亞大酒店五星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核匯報(bào)會(huì)”，國(guó)家級(jí)星評(píng)員張俊巍、張義江，江蘇省文旅廳二級(jí)調(diào)研員黃樺，鹽城市文廣旅局市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)于將、市場(chǎng)管理處星級(jí)酒店負(fù)責(zé)人杭榮春，濱海縣文廣旅局副局長(zhǎng)李臻球、市場(chǎng)管理科科長(zhǎng)吳慧明等領(lǐng)導(dǎo)，江蘇歐堡利亞大酒店董事長(zhǎng)鄧棟、總經(jīng)理胡也華、副總經(jīng)理戴翔和各部門負(fù)責(zé)同志參加了匯報(bào)會(huì)。

在匯報(bào)會(huì)上，兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員、省市縣文旅部門領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取了歐堡利亞大酒店董事長(zhǎng)鄧棟關(guān)于酒店五星復(fù)核的情況匯報(bào)。鄧董詳細(xì)匯報(bào)了酒店基本情況、近三年經(jīng)營(yíng)管理情況、五星復(fù)核準(zhǔn)備情況、自評(píng)打分情況，重點(diǎn)介紹了酒店近三年來(lái)在管理體系、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、降本增效、安全管理等方面的舉措；兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員就酒店基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)情況、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、節(jié)能降耗、應(yīng)急預(yù)案、星評(píng)準(zhǔn)備等工作進(jìn)行了提問(wèn)，酒店管理層逐一給予了翔實(shí)回答。

▲兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢查酒店

2025年5月12日16時(shí)10分，兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員在省市縣文旅部門領(lǐng)導(dǎo)、酒店高管的陪同下，遵循《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308-2023）等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分別對(duì)歐堡利亞大酒店的前廳、客房、餐廳、會(huì)議、康樂(lè)、工程、安全及員工施設(shè)等對(duì)客服務(wù)區(qū)域、公共區(qū)域設(shè)施、對(duì)客服務(wù)內(nèi)容、后臺(tái)保障部位作了全面而嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)檢查和臺(tái)賬查閱。

2025年5月13日15時(shí)，江蘇省文旅廳市場(chǎng)管理處副處長(zhǎng)陳功主持召開(kāi)了“江蘇歐堡利亞大酒店五星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核反饋會(huì)”，國(guó)家級(jí)星評(píng)員張俊巍及張義江，江蘇省文旅廳二級(jí)調(diào)研員黃樺，鹽城市文廣旅局副局長(zhǎng)周志明、市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)于將、星級(jí)酒店負(fù)責(zé)人杭榮春，濱海縣文廣旅局市場(chǎng)管理科科長(zhǎng)吳慧明等領(lǐng)導(dǎo)，江蘇歐堡利亞大酒店董事長(zhǎng)鄧棟、總經(jīng)理胡也華、副總經(jīng)理戴翔、酒店各部門主管及以上級(jí)別的管理人員參加了反饋會(huì)。

▲國(guó)家級(jí)星評(píng)員張俊巍作評(píng)定性復(fù)核檢查情況反饋

▲國(guó)家級(jí)星評(píng)員張義江作評(píng)定性復(fù)核檢查情況反饋

在反饋會(huì)上，國(guó)家級(jí)星評(píng)員張俊巍、張義江由衷贊許了歐堡利亞大酒店近三年來(lái)取得了難能可貴的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，充分肯定了酒店在五星復(fù)核中采取的積極措施、所作的不懈努力、取得的良好成效，高度評(píng)價(jià)了酒店的整體服務(wù)水平、清潔衛(wèi)生狀況、設(shè)備設(shè)施維保、節(jié)能減排增效、安全應(yīng)急管理、企業(yè)文化建設(shè)、員工精神面貌等方面在此次復(fù)核檢查中均展現(xiàn)出良好狀態(tài)，一致認(rèn)為歐堡利亞大酒店符合國(guó)家五星級(jí)旅游飯店的評(píng)定性復(fù)核要求，建議全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)予以通過(guò)其五星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核。

鄧董在反饋會(huì)上表示，五星復(fù)核不僅是對(duì)酒店綜合實(shí)力的一次考評(píng)，更是促進(jìn)酒店提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)管理水平、樹(shù)立品牌形象、促進(jìn)良性發(fā)展的良好契機(jī)；歐堡利亞大酒店此次圓滿完成五星復(fù)核，這既是一份對(duì)全體員工為五星復(fù)核精心準(zhǔn)備、辛勤工作和不懈付出的褒獎(jiǎng)，更是一次對(duì)全體員工再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)飯店行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。鄧董代表酒店全體員工向兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員、省市縣文旅部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的充分肯定表示誠(chéng)摯的感謝，向兩天來(lái)不辭辛苦、辛勤工作的兩位專家及各位領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意，并鄭重承諾：在未來(lái)的工作中，歐堡利亞大酒店將秉持兩位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)的中肯意見(jiàn)為今后努力的方向，以復(fù)核促建設(shè)、以復(fù)核促改進(jìn)、以復(fù)核促提升，持之以恒地遵循五星標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求落實(shí)到每一個(gè)管理環(huán)節(jié)和服務(wù)細(xì)節(jié)中，不斷提升硬件水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新管理模式，誓以更加飽滿的熱情、更加扎實(shí)的作風(fēng)捍衛(wèi)這一份來(lái)之不易的榮耀，充分發(fā)揮高星級(jí)旅游飯店的品牌優(yōu)勢(shì)和典范作用，賡續(xù)為社會(huì)各界、賓客朋友提供實(shí)至名歸的五星級(jí)服務(wù)體驗(yàn)！

在反饋會(huì)上，鹽城市文廣旅局副局長(zhǎng)周志明衷心感謝兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員在對(duì)歐堡利亞大酒店開(kāi)展五星復(fù)核檢查期間給予專業(yè)細(xì)致的評(píng)審，也對(duì)酒店圓滿完成國(guó)家五星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核表示祝賀。他在講話著重指出，五星復(fù)核是對(duì)酒店進(jìn)行全面檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和應(yīng)急設(shè)施的一種機(jī)制，也是對(duì)鹽城文旅行業(yè)提高政治品質(zhì)、優(yōu)化旅游環(huán)境的重要抓手，歐堡利亞大酒店要以此次五星復(fù)核為新的起點(diǎn)，切實(shí)為自身可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)力，以更加嶄新的面貌、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接八方來(lái)客，再為打造鹽城文旅新名片、推動(dòng)鹽城文旅事業(yè)邁上新臺(tái)階作出新的更大的貢獻(xiàn)！

江蘇省文旅廳市場(chǎng)管理處副處長(zhǎng)陳功對(duì)兩位國(guó)家星評(píng)員在歐堡利亞大酒店開(kāi)展五星復(fù)核檢查期間給予切中肯綮的反饋意見(jiàn)表示感謝，也對(duì)酒店以優(yōu)異的成績(jī)圓滿完成此次五星復(fù)核表示祝賀。他在講話強(qiáng)調(diào)指出，歐堡利亞大酒店圓滿完成國(guó)家五星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核，不僅為酒店的發(fā)展歷程增添了濃墨重彩的一筆，也為江蘇省旅游飯店行業(yè)樹(shù)立了標(biāo)桿和典范，希冀酒店要珍惜榮譽(yù)、再接再厲，認(rèn)真聽(tīng)取兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員極具針對(duì)性的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、努力提高酒店服務(wù)水平，守牢底線紅線、努力提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力，堅(jiān)持因地制宜、努力提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，充分彰顯五星級(jí)酒店的榮耀魅力，全面推動(dòng)江蘇省旅游經(jīng)濟(jì)旅長(zhǎng)足進(jìn)步和更加繁榮。

歐堡利亞大酒店憑藉卓越的服務(wù)品質(zhì)、完善的設(shè)施設(shè)備和規(guī)范的運(yùn)營(yíng)管理，圓滿完成此次國(guó)家五星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核，這不僅是對(duì)酒店過(guò)往成績(jī)的肯定，更是對(duì)酒店未來(lái)發(fā)展的一種激勵(lì)和鞭策。站在新的起點(diǎn)上，歐堡利亞大酒店將“五星服務(wù)，永不止步”的理念作為自己的服務(wù)宗旨和不懈追求，守住匠心、擁抱創(chuàng)新，不斷提升自身品質(zhì)和服務(wù)水平，矢志不渝為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，在五星級(jí)旅游飯店的舞臺(tái)上綻放更加耀眼的光芒！

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